Häufige Fragen zu unseren Preisen

Transparenz ist uns wichtig. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Was sind Credits?

Credits sind die Verrechnungseinheit für KI-Anfragen in .tune. Jede Anfrage an einen Agenten verbraucht eine bestimmte Anzahl an Credits, abhängig von der Komplexität. In allen Paketen sind großzügige Credit-Kontingente enthalten – für die meisten Unternehmen reichen diese vollständig aus.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Wir bieten eine kostenlose, unverbindliche Demo-Session an, in der wir .tune mit Ihren echten Daten und Prozessen zeigen. So sehen Sie den konkreten Mehrwert für Ihr Unternehmen, bevor Sie sich entscheiden. Kontaktieren Sie uns einfach für einen Termin.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Unsere Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten mit monatlicher Kündigungsfrist danach. Bei Kündigung erhalten Sie einen vollständigen Export aller Ihrer Daten. Es gibt keine versteckten Kosten oder Ausstiegsgebühren.

Was ist der Unterschied zwischen Managed Server und Private Cloud?

Beim Managed Server teilen Sie sich die Infrastruktur mit anderen Kunden – natürlich vollständig isoliert und verschlüsselt. Die Private Cloud bietet Ihnen eine dedizierte Instanz mit eigener Domain, erweitertem Branding und höheren Sicherheitsoptionen. Ideal für Unternehmen mit strengeren Compliance-Anforderungen.

Sind die Setup-Kosten im Preis enthalten?

Ja. Die Ersteinrichtung – inklusive Systemintegration, Agenten-Konfiguration und Onboarding Ihres Teams – ist in allen Paketen enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Einmalkosten an.

Kann ich später auf ein größeres Paket wechseln?

Selbstverständlich. Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird nahtlos umgesetzt. Wir migrieren Ihre Konfiguration und Daten ohne Unterbrechung auf die neue Infrastruktur.